編按：作者32歲時，母親罹患了阿茲海默症，讓她深刻體會到工作與照護必須兼顧的重要性。從2013年開始，透過各種團體宣達照護不必離職的想法，希望能將自己的經驗，分享給更多需要意見的讀者們。

接著要向大家介紹Ｈ小姐，她育有兩名女兒，是位同時負責娘家及婆家雙親照護，並以全職員工身分堅守工作崗位的女強人。

H是家中獨生女，結了婚後仍和雙親同住，但兩個家庭分別位在上下樓層，平時也是各過各的生活。

H的老家原本經營雜貨店，之後因為上了年紀而把店收起來。那年父親85歲、母親79歲。當時H已39歲，兩個女兒一個10歲、一個6歲。H是個職業婦女，每天早上七點就得出門，晚上八點半左右回家，日子忙碌而充實。

因為彼此生活步調不同，再加上同住一棟屋子的安心感，父母把雜貨店收起來後，H有一段時間都沒有去探視雙親。某天，H有事上樓找父母商量，打開客廳的門時，H一度懷疑自己是不是看錯了。屋子裡垃圾四處散落，當時明明是夏天，雙親卻穿著毛衣，不知是不是吃東西時沒拿好，兩人弄得全身髒兮兮的，狀況顯然十分異常。

H馬上把雙親帶去專科醫院檢查，診斷結果父親得了路易體失智症，母親則罹患阿茲海默症型失智症。雙親竟同時失智，H一時之間有如晴天霹靂。

和大部分人一樣，H對照護完全一無所知，她只依稀覺得「一切都該由自己一手包辦」。就這樣在摸索中，開始了她的照護生活。

趁討厭爸媽之前，把部分照護外包

每天早上，H得先幫已升上國中和高中的女兒準備便當，接著做全家人的早餐（包括已失智的雙親）。午餐還算容易，只要請兩老食用事先買好的麵包即可。晚上當H下班後，則得火速趕回家準備晚餐。

隨著症狀惡化，雙親連排泄也需要協助，最後不得不穿上紙尿布。另外，由於阿茲海默症型失智症有日夜顛倒的病徵，母親常因分不清晝夜，三更半夜不時大呼小叫、吵鬧整晚，H完全無法好好睡覺。

就在H心力交瘁，幾乎達到極限時，照護管理師的一句話，讓她清醒了過來。「其實妳不需要那麼辛苦的親力親為。也許應該趁自己還沒開始討厭雙親之前，把一些事情交代給居家服務員處理。」

H這才從「照護雙親是孩子的責任」的傳統束縛中解套，並重新考慮聘請居家服務員。原本H不想將照護責任委外，是因為她覺得這樣很偷懶，但負擔實在太大，H終於願意妥協。

就這樣，原本獨自一人的照護，逐漸外包成照護服務。日間照護提供雙親接送、就連H無法自行處理的雙親入浴、加熱飯菜、打掃、洗衣的業務，也都有專人幫她打點，H這才終於鬆了一口氣。

她也談到了與照護管理師的互動。「只要有困擾或在意的事，我都會找照護管理師商量。雙親老是足不出戶，找照護管理師商量之後，她便告訴我可以試試『協助購物』這個辦法。」（按：以採買病患用品為誘因，邀請他們同行、自行挑選喜歡的商品、或是幫忙提物，藉此達到讓病患走出家門的目標。）

不久之後，這次換成H丈夫的雙親（即公婆）罹患失智症。多重照護並沒有擊垮H，她把原本住在外地的公婆，接到住家對面就近照顧。而在此時H的丈夫自立門戶，開始從事照護相關事業，並和與公婆同住的大姑以輪班的方式開始照護雙親。

每天的任務恰到好處

至於H本身的工作方面，一開始照護後，她便馬上向所屬部門的經理說明原委。也許是因為有先打過招呼，即使H之後經常被迫請假或早退，主管也都可以體諒。

若工作進度趕不上，她會留在公司加班，把該做的業務全做完；為了預防突發狀況，她也會預先指示工作人員提早處理。總而言之，H盡了全力不讓工作因為自己請假而停擺。「如果把照護當成工作出錯或拖延的藉口，我就更沒臉留在公司了。」

對H這種大忙人而言，她唯一能夠喘氣的方法，就是拚命找時間和同事或朋友小酌。喝酒閒聊可讓她暫時忘記照顧家人的忙碌，使心靈得到療癒。「如果沒有小酌的時光，我根本持續不下去。」H很聰明，她不會像個怨婦般成天愁眉苦臉，而是想辦法對自己好一點，將每天的任務（不論是在公司或家庭）安排得恰到好處。

之後，雙親相繼因肺炎住進醫院，父親在住院一年後身亡，享年90歲；隔年母親也跟著離世，享年88歲。

H的雙親都是獨子，兩人也只有H這個女兒，因此關於照護問題，家裡沒有其他親戚會來碎嘴。兩人最後完全倚賴插管維生，至於這樣的「治療」要持續多久，全都由H決定。

H回憶當時，兩次的抉擇都令她痛苦難受，但是，現在回頭看看，她說：「我已經聽從自己心裡的聲音，盡可能做出最好的選擇了，不是嗎？」就算雙親的離世令自己感到悲痛，但那樣的心情卻能化成H向前邁進的動力。